Ich habe für Masaaki Imai gearbeitet, den Mann, der Kaizen weltweit bekannt gemacht hat. Eine Sache hat mich bei ihm mehr geprägt als jedes Buch: Für ihn waren alle gleich. Egal, welche Hierarchie.
Das klingt selbstverständlich. Ist es aber nicht. In vielen Workshops passiert etwas Leises. Die Führungskraft spricht, und alle anderen werden ein bisschen vorsichtiger. Ideen werden kleiner, bevor sie überhaupt ausgesprochen sind.
Genau darauf achten wir in unseren Workshops. Jede Stimme zählt gleich. Die Beobachtung aus dem Alltag wiegt so viel wie die Meinung aus der Chefetage. Oft sogar mehr, weil sie näher am Ablauf ist.
Wenn das gelingt, verändert sich der Raum. Menschen sagen, wo es im Ablauf wirklich hakt. Und die Lösungen kommen von denen, die die Arbeit jeden Tag machen.
Zum Weiterdenken: Wer spricht in Deinen Besprechungen zuerst? Was würde passieren, wenn es einmal andersherum wäre?